Addetto/a assistenza clienti punto vendita

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A seguito di una riorganizzazione interna del servizio al pubblico, un punto vendita della vendita al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’assistenza clienti. Il ruolo entra nell’operatività quotidiana del negozio e segue richieste prima e dopo l’acquisto.

Serve precisione. E presenza costante. La figura gestisce il contatto con la clientela in sede, registra segnalazioni e resi, aggiorna i dati essenziali nel gestionale e si coordina con cassa e magazzino per dare risposte chiare e tempi corretti.

Attività previste

accoglienza del cliente e gestione di circa 20-30 richieste al giorno tra banco, telefono e posta elettronica registrazione di cambi merce,



resi e note di accredito su gestionale Danea aggiornamento anagrafiche clienti e stato ordini con utilizzo di Excel e strumenti informatici di base verifica della disponibilità articoli e confronto operativo con il magazzino per consegne e ritiri

- supporto informativo su prodotti, promozioni attive e procedure post-vendita

Requisiti richiesti

scuola secondaria superiore completata anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e orientamento al cliente precisione, affidabilità e ordine nel lavoro

- possibilità di inizio immediato

Offerta e agevolazioni

apprendistato con orario tempo pieno dal lunedì al sabato

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €

Formazione continua

Buoni pasto

Sede di lavoro: Bra

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