Concierge

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Dimora delle Balze è un luxury boutique hotel di 11 camere, ricavato da un’antica tenuta dell’Ottocento situata tra Noto e Palazzolo Acreide (SR), nel cuore della Sicilia.

Per inserimento immediato e fino al 31 ottobre 2026, con possibilità di proseguire la collaborazione nelle stagioni successive, ricerchiamo una figura di Concierge da inserire nel nostro team, con un resistente orientamento alla cura dell'ospite e alla vendita dell'esperienza.

Responsabilità
- Gestione della comunicazione con gli ospiti pre-stay, in-stay e post-stay, con l'obiettivo di personalizzare l'esperienza e raccogliere feedback.
- Promozione e vendita dei servizi e delle attività di Dimora delle Balze (cooking class, picnic, spa, ristorante, esperienze esclusive).
- Creazione e proposta di itinerari personalizzati, attività sul territorio ed esperienze su misura.
- Assistenza quotidiana agli ospiti durante il soggiorno, anticipandone esigenze e desideri.
- Informazione e promozione degli eventi organizzati in Dimora (cene speciali, rassegne culturali, eventi tematici).




- Collaborazione con tutti i reparti interni per garantire un'esperienza coerente e di alto livello.
- Cura della relazione con l'ospite anche nella fase post-soggiorno, con l'obiettivo di favorire fidelizzazione e customer satisfaction.

Requisiti
- Eccellente conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1); la conoscenza del francese costituisce un plus.
- Esperienza pregressa in un ruolo analogo o in contesti di luxury hospitality, boutique hotel o strutture 4/5 stelle.
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita esperienziale.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem solving.
- Forte attenzione al dettaglio e sensibilità verso un'ospitalità altamente personalizzata.
- Flessibilità oraria e predisposizione al lavoro in team.

Sede di lavoro: Provincia di Siracusa, Sicilia
Periodo:inserimento immediato - 31 ottobre 2026, con possibilità di rinnovo per le stagioni successive.

Entrare i

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