Cerchiamo un/una Impiegato/a relazioni clienti che seguirà il contatto quotidiano con la clientela, l'aggiornamento degli ordini e la gestione dei resi presso un'attività di commercio al dettaglio. Nel nostro team la persona entrerà in un contesto retail operativo, con confronto costante con punto vendita e magazzino.
Il lavoro è concreto. Richiede attenzione e continuità.
Attività previste/principali:
gestione di richieste clienti tramite telefono, email e contatto diretto in sede, con media di circa 35-50 segnalazioni giornaliere
aggiornamento anagrafiche, note di contatto e stato ordini su gestionale CRM aziendale
verifica di cambi merce, resi e disponibilità articoli in coordinamento con il punto vendita
supporto nella conferma degli ordini retail e nel controllo di dati come codice prodotto, quantità e tempistiche di ritiro

monitoraggio delle segnalazioni post vendita e passaggio ai reparti interni quando serve una chiusura pratica puntuale
Requisiti richiesti:
maturità o qualifica professionale in area amministrativa o commerciale
buone capacità comunicative e attenzione nel rapporto con il pubblico
conoscenza base di Office e dimestichezza con strumenti digitali
precisione nell'inserimento dati e nella gestione di informazioni commerciali
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
tempo determinato di 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
affiancamento iniziale sulle procedure di gestione clienti, ordini e resi
Sede di lavoro: Genova
J-18808-Ljbffr

Addetto/a relazioni clienti per negozio

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