Cosa facciamo

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.

Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.

La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro team con sede di lavoro a Parma, che si occupi dell’assistenza applicativa e della gestione della relazione con le Aziende Clienti nell’utilizzo del nostro software dedicato alla gestione retributiva, contributiva e fiscale del Personale del Pubblico Impiego (dipendente, assimilato e indipendente).

La persona selezionata si occuperà di:

Gestire le richieste di assistenza e l’analisi dei ticket, prendendo in carico il cliente e garantendo il presidio dell’intero ciclo di vita della segnalazione nel rispetto degli SLA.

Fornire supporto applicativo agli utenti finali nell’utilizzo del software Payroll.
Affiancare e formare gli utenti nella gestione degli aspetti retributivi, contributivi e fiscali.
Supportare gli utenti nell’elaborazione e nel controllo dei cedolini paga e nella gestione delle variabili mensili.
Fornire assistenza nella gestione degli adempimenti mensili e annuali post-paga a carico del Datore di Lavoro.
Analizzare le esigenze e le problematiche segnalate dai clienti, individuando le possibili soluzioni applicative.
Collaborare con i team interni per la gestione e la risoluzione delle anomalie e delle richieste di assistenza.
Utilizzare strumenti di interrogazione e analisi dei database per supportare le attività di assistenza applicativa.

Requisiti richiesti:

Diploma o Laurea preferibilmente in discipline Economiche;
Almeno 2 anni di esperienza maturata in ambito amministrazione del personale/payroll oppure in attività di supporto appli

Application Specialist

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