Per la nostra sede di Misano Adriatico, cerchiamo un/a Addetto/a al Customer Service da inserire con contratto di sostituzione maternità. La risorsa gestirà le chiamate dei clienti per la pianificazione e l'assistenza tecnica degli impianti.

Attività Principali
- Gestione chiamate in entrata da parte dei clienti.
- Pianificazione appuntamenti per i tecnici manutentori sul territorio.
- Risoluzione problemi di primo livello (assistenza base telefonica).
- Inserimento dati e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale.
- Gestione scadenze per le manutenzioni ordinarie e obbligatorie.

Requisiti Richiesti
- Esperienza pregressa in call center o segreteria organizzativa.
- Ottima doti comunicative ed empatia nella gestione del cliente.
- Capacità di problem solving e resistenza allo stress nei periodi di picco (inverno).

- Familiarità con PC, pacchetto Office e gestionali di pianificazione.
- Costituisce titolo preferenziale l'aver lavorato nel settore termoidraulico/energia.

Cosa Offriamo
- Contratto di lavoro: a tempo determinato per sostituzione maternità.
- Durata prevista: circa 12 mesi.
- Orario di lavoro: Full-time di 8 ore settimanali, da Lunedì al Venerdì.
- Inquadramento: CCNL Metalmeccanica , piccola industria.
- Formazione iniziale specifica sui prodotti e sui processi aziendali ed è previsto un periodo di affiancamento prima che la risorsa vada in maternità.

Sede di lavoro: Di persona

Addetto/a Call Center

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