Addetto/a gestione reclami per serviziB

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Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.

Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato

Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni

Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva

Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo

Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese

Requisiti:
ottime capacità comunicative scritte e verbali

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

conoscenza base degli strumenti informatici

predisposizione alla negoziazione e mediazione

organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta e benefit:
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

contratto a tempo indeterminato

buoni pasto

aggiornamento continuo

welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza

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