19 ago - Capoterra
Hotel Santa Gilla
Hotel con sede a Capoterra (CA) ricerca un/una Addetto/a al Ricevimento Turnante, disponibile a svolgere sia turni diurni che turni notturni.
Cerchiamo una persona affidabile, precisa e orientata all'ospite, capace di gestire le principali attività del Ricevimento e di lavorare con un buon livello di autonomia anche durante il turno notturno.
Organizzazione dei turni
La posizione prevede un contratto part time di 32 ore settimanali, organizzate indicativamente su:
- 4 giorni di lavoro a settimana
- di cui 2 turni diurni e 2 turnazioni notturni
- 8 ore per turno
È pertanto richiesta la disponibilità effettiva e continuativa al lavoro notturno.
Principali mansioni
La risorsa si occuperà di:
- accoglienza e assistenza degli ospiti;
- operazioni di check-in e check-out;
- gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno;
- gestione telefonate, e-mail e comunicazioni del Ricevimento;
- gestione delle prenotazioni e delle principali operazioni sul gestionale alberghiero;
- gestione degli incassi e delle procedure di chiusura;
- controllo e preparazione delle attività per il turno successivo;
- durante il turno notturno, presidio del Ricevimento e gestione autonoma delle normali esigenze degli ospiti;
- collaborazione con gli altri reparti dell'Hotel e supporto operativo.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
- precedente esperienza al Ricevimento di hotel o strutture ricettive;
- disponibilità a lavorare regolarmente sia su turni diurni che notturni;
- capacità di lavorare in autonomia durante il turno di notte;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- buona conoscenza del gestionale Oracle Opera Cloud
- dimestichezza con PC, posta elettronica e software gestionali;
- buone capacità comunicative e orientamento all'ospite;
- precisione, affidabilità e capacità di gestire eventuali imprevisti;
- predisposizione al lavoro di squadra.
La conoscenza di ulteriori lingue straniere e l'esperienza nell'utilizzo di gestionali alberghieri costituiscono titolo preferen
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