Addetto/a assistenza clienti commerciali

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Un’attività commerciale che propone forniture ricorrenti e servizi di assistenza a piccole imprese ricerca Addetto/a assistenza clienti per il presidio del mercato B2B. La risorsa gestirà richieste inbound, ricontatti outbound e aggiornamenti della pipeline commerciale.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
• anche senza esperienza pregressa; saranno valutate positivamente attività a contatto con il pubblico
• capacità di utilizzare posta elettronica, fogli di calcolo e un gestionale clienti
• orientamento ai risultati, precisione e ascolto attivo
• disponibilità a lavorare in presenza durante il periodo estivo, con turni intensi legati alle sostituzioni ferie

Mansioni:
Gestire circa 35-45 richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su servizi, condizioni operative e stato delle pratiche. Registrare ogni contatto nel CRM aziendale,



aggiornare anagrafiche e prossime azioni, quindi mantenere ordinata la pipeline delle opportunità assegnate.

Monitorare i KPI di risposta e di ricontatto, fissando gli appuntamenti per la rete commerciale e segnalando le richieste con potenziale di sviluppo. Verificare l’avanzamento delle attivazioni con gli uffici interni e richiamare il cliente quando mancano dati o conferme, così da ridurre i tempi di gestione e mantenere continuità nel servizio.

Offerta e benefit:
• rapporto di lavoro dipendente con stipendio fisso, senza provvigioni, e inserimento immediato
• tempo completo, con organizzazione dell’orario definita dal responsabile di funzione
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Sede di lavoro: Pavia

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