Impiegato/a gestione clienti junior per retail

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Per il nostro punto vendita nel centro di Bologna, cerchiamo una persona da inserire nel team di gestione clienti. L'attività si svolge all'interno di una struttura commerciale specializzata nella vendita al dettaglio, con resistente attenzione al rapporto diretto con la clientela e alla qualità del servizio offerto.

Attività previste:
- gestione delle richieste dei clienti al banco, per telefono e via e-mail, con supporto nelle fasi pre e post vendita
- inserimento anagrafiche, note cliente e stato ordini su gestionale aziendale
- gestione di resi, cambi merce e verifica disponibilità articoli, coordinandoti con cassa e magazzino per dare risposte rapide e precise durante la giornata
- aggiornamento delle schede cliente e controllo delle pratiche aperte fino alla chiusura




- collaborazione con il team di vendita per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- buone capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
- precisione, ascolto e ordine nella gestione delle priorità
- possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Bologna

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