Cerchiamo un/una Impiegato/a relazioni clienti che seguirà il contatto quotidiano con la clientela, l'aggiornamento degli ordini e la gestione dei resi presso un'attività di commercio al dettaglio.
Nel nostro team la persona entrerà in un contesto retail operativo, con confronto costante con punto vendita e magazzino.
Il lavoro è concreto.
Richiede attenzione e continuità.
Attività previste/principali:
gestione di richieste clienti tramite telefono, email e contatto diretto in sede, con media di circa ***** segnalazioni giornaliere
aggiornamento anagrafiche, note di contatto e stato ordini su gestionale CRM aziendale
verifica di cambi merce, resi e disponibilità articoli in coordinamento con il punto vendita
supporto nella conferma degli ordini retail e nel controllo di dati come codice prodotto, quantità e tempistiche di ritiro

monitoraggio delle segnalazioni post vendita e passaggio ai reparti interni quando serve una chiusura pratica puntuale
Requisiti richiesti:
maturità o qualifica professionale in area amministrativa o commerciale
buone capacità comunicative e attenzione nel rapporto con il pubblico
conoscenza base di Office e dimestichezza con strumenti digitali
precisione nell'inserimento dati e nella gestione di informazioni commerciali
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
possibilità di inizio immediato
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato di 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria
affiancamento iniziale sulle procedure di gestione clienti, ordini e resi
Sede di lavoro: Genova
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Relazioni Clienti Per Negozio

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