Addetto/a gestione reclami nel settore trasporti

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Impresa che gestisce flussi merci e consegne conto terzi per conto di aziende manifatturiere della provincia modenese apre una posizione operativa nel customer service. L’attività si concentra sulla risoluzione tempestiva di segnalazioni legate a ritardi, danni o mancate consegne, supportando i clienti in un periodo di picco estivo caratterizzato da ritmi intensi.

Mansioni:
• presa in carico reclami e registrazione nel gestionale aziendale
• verifica DDT e documentazione di spedizione per ricostruire l’iter
• contatto con corrieri e magazzino per coordinare soluzioni rapide
• aggiornamento scadenzario pratiche e predisposizione report periodici
• proposta di azioni correttive per ridurre la ripetizione dei disguidi

Offerta e vantaggi:




• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• dimestichezza con strumenti informatici e gestione documentale
• non è richiesta esperienza pregressa, si valuta anche chi inizia ora
• buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving
• disponibilità immediata; patente B preferibile

Sede di lavoro: Fiorano Modenese

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