Addetto/a supporto clienti e gestione chiamate in attività di assistenza

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Azienda che gestisce un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per la gestione delle attività operative quotidiane.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono
- Registrazione delle richieste e segnalazioni dei clienti
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema informatico
- Monitoraggio dei ticket e delle richieste aperte

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento pronto di nuove piattaforme
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
- Team player con attitudine al problem solving

Offerta

- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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