Addetto/A Relazioni Clienti Front Office

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Nell area front office di una società di consulenza gestionale per imprese e professionisti, la nuova risorsa accompagnerà clienti e interlocutori B2B nella gestione delle richieste quotidiane. Il ruolo permette di sviluppare competenze relazionali e organizzative, mantenendo un contatto costante con i referenti interni.
Attività principali:
accoglienza dei visitatori e gestione delle chiamate in entrata, con prima analisi della richiesta
organizzazione dell agenda, conferma degli appuntamenti e aggiornamento delle disponibilità dei consulenti
registrazione delle richieste e apertura delle schede cliente nel CRM aziendale
gestione del follow-up sulle pratiche aperte, verificando risposte, documenti mancanti e prossime attività
inoltro delle richieste ai referenti competenti e monitoraggio dell avanzamento fino alla chiusura
preparazione di riepiloghi periodici sulle richieste ricevute e sugli appuntamenti fissati
Requisiti richiesti:




diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa in ruoli di relazione con il pubblico
buona padronanza dell italiano scritto e parlato
familiarità con posta elettronica, calendario digitale e gestionali clienti
precisione, riservatezza e capacità di mantenere ordine tra più richieste
La posizione è adatta a chi desidera costruire un percorso nell assistenza alla clientela e imparare a leggere esigenze diverse, collaborando ogni giorno con consulenti e referenti operativi.
Offerta e benefit:
rapporto diretto, tempo determinato per 12 mesi con possibilità di prosecuzione
orario di lavoro dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
inserimento immediato
Sede di lavoro: Roma est
by helplavoro.it

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