Team Leader Help Desk

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ph3Responsabilità /h3 ul liCoordinare e gestire il team di Help Desk per garantire un supporto tecnico tempestivo e accurato.
/li liSupervisionare la risoluzione di problemi tecnici, assicurando il rispetto degli SLA concordati.
/li liMonitorare e analizzare le performance del team attraverso report e metriche.
/li liCollaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e le soluzioni tecnologiche.
/li liFornire formazione e supporto continuo ai membri del team.
/li liGestire le richieste complesse e fungere da punto di escalation per problematiche critiche.
/li liPartecipare alla definizione di strategie per ottimizzare il servizio Help Desk.
/li liGarantire la conformità alle politiche aziendali e agli standard di sicurezza IT.
/li /ul h3Azienda /h3 pAzienda che fornisce, progetta e vende registratori di cassa, misuratori e stampanti fiscali, POS, hardware e software per la completa gestione del punto vendita.
Si presenta sul mercato come punto di riferimento nel settore delle soluzioni avanzate per la gestione del punto vendita.
L'azienda conta circa 90 dipendenti ed un fatturato in crescita negli intorni dei 20 milioni di €.
/p h3Competenze ed esperienza /h3 pIl/La candidato/a ideale ha: /p ul liEsperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore tecnologico.




/li liConoscenza approfondita dei processi di assistenza tecnica e delle tecnologie IT /li liCapacità di problem solving e gestione delle priorità in un ambiente dinamico /li liOttime competenze comunicative per interfacciarsi con team interni ed esterni /li liAttitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali /li /ul h3Completa l'offerta /h3 ul liContratto a tempo indeterminato /li liOpportunità di crescita qualificato in una realtà strutturata e in espansione /li liAmbiente di lavoro innovativo e orientato alla tecnologia /li liPossibilità di contribuire attivamente al miglioramento dei processi aziendali /li /ul pSe sei interessato a questa posizione di Team Leader Help Desk nel settore industriale/manifatturiero a Treviso, inviaci la tua candidatura oggi stesso!
/p pemFatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge ***** (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura /em /p /p #J-*****-Ljbffr

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