Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail

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Offriamo un inserimento in un team dedicato al rapporto con la clientela di una rete di supermercati orientata alla vendita retail. Nel nostro team, la persona prescelta seguirà richieste post-vendita, resi e segnalazioni, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni.

Il ruolo richiede attenzione. Ogni richiesta dovrà essere verificata e chiusa con precisione, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.

Mansioni:
* gestione di circa 30 richieste giornaliere su prodotti, promozioni, tessere e servizi disponibili
* apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale, con indicazione dell’esito e dei tempi di risposta
* verifica di resi, cambi merce e rimborsi, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto




* raccolta delle informazioni necessarie per segnalazioni relative a ordini e consegne

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* comunicazione chiara, cortesia e orientamento alla clientela
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e vantaggi:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Welfare aziendale
* Convenzioni aziendali
* disponibilità immediata

L’orario è a tempo pieno, su turni distribuiti su cinque giorni.
Sede di lavoro: Grosseto

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