Profilo Per prestigiosa realt nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale. La risorsa sar il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilit sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di nuovo business. La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affiancher e former sulle specificit della portualit turistica. Responsabilit In particolare seguir : Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusuraAttivit di retention: follow-up dei clienti in rinnovo, identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile CommercialeSviluppo di nuovo business: acquisizione di nuovi contratti, individuazione di opportunit di up-sell e cross-sellGestione documentale e compliance dei contratti (polizze, documenti barca e titolare)Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero creditiCollaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilit dei posti barca Skill e Professionalit Si richiede Diploma o LaureaEsperienza pregressa (indicativamente 2-3 anni) in ruoli commerciali,

di gestione clienti o back office — settore nautico/turistico gradito ma non indispensabileOttima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di strumenti gestionali/CRM o ERPItaliano scritto impeccabile, ottima conoscenza dell'inglese, una terza lingua (preferibilmente francese) costituisce un plus rilevantePrecisione, autonomia organizzativa e forte orientamento alla relazione con il clienteCapacit di gestire con equilibrio situazioni di negoziazione o clienti insoddisfatti Informazioni Aggiuntive Si offre Tempo determinato o indeterminato con una fascia di RAL tra i 24.000 e i 27.000 euroPercorso di formazione sulle specificit del settore e possibilit di crescita verso ruoli di maggiore responsabilit commercialeRuolo chiave nell'ufficio commerciale, con impatto diretto sulla retention del portafoglio clientiDisponibilit full time Sede di lavoro: Varazze (SV) I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention

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