Room Division Manager

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Front OfficeLifestyle & Guest RelationsBellstandSki RoomIl Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane.
Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l'hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello.Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale *********.Descrizione della posizioneLa figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti:Front OfficeHousekeepingLifestyle & Guest RelationsBellstandSki RoomAttraverso una gestione snello delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.Responsabilità principaliPianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.Gestire il budget dell'area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale,



favorendo un ambiente cooperativo e inclusivo.Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.Requisiti richiestiEsperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMSOttima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.Soft SkillsLeadership inclusiva e orientata all'ascolto.Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
Adattabilità e gestione efficace dello stress.Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.
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