Operatore/Trice Servizio Clienti (113274)

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Un contesto ordinato e professionale, con affiancamento operativo e attività a contatto con il pubblico.
Si ricerca un Operatore/trice servizio clienti per l area di uno studio di consulenza fiscale e del lavoro nel Piemonte orientale, dove precisione e riservatezza accompagnano ogni richiesta.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità di ascolto e comunicazione scritta e telefonica
utilizzo del computer e della posta elettronica
precisione nel trattamento di dati e informazioni riservate
disponibilità a partire da subito
Mansioni:
La risorsa riceve le richieste dei clienti, comprende il bisogno espresso e fornisce indicazioni operative seguendo le procedure dello studio.
Il contatto avviene principalmente tramite telefono ed e-mail, con particolare attenzione alla chiarezza delle risposte.
Nel lavoro quotidiano si occuperà di registrare richieste, appuntamenti e ricontatti nel gestionale TeamSystem,



verificare lo stato delle pratiche fiscali con i referenti interni e aggiornare il cliente sui passaggi successivi.
Sarà inoltre necessario raccogliere i documenti mancanti, inoltrarli all area competente e mantenere traccia delle segnalazioni fino alla loro chiusura, evitando risposte generiche o informazioni non verificate.
Si richiede un approccio riservato e collaborativo; è prevista anche la valutazione di candidature alla prima esperienza, purché attente e disponibili all apprendimento.
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Buoni pasto
Formazione continua
impegno a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Novara
by helplavoro.it

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