Tour Expert & Sales
Pubblicato il 20-08-2026 - Adecco Italia in Taranto
Descrizione Adecco Italia S.p.A. filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy - Tour Expert &, Sales. Il percorso forma il Tecnico Superiore per la gestione dei servizi di supporto agli ospiti, una figura qualificato specializzata nella progettazione, promozione, vendita e gestione di escursioni, esperienze territoriali e servizi turistici collegati agli itinerari crocieristici. Realizzato in partnership con Costa Crociere, il percorso prepara professionisti capaci di operare come punto di raccordo tra nave, ospite e territorio, integrando competenze commerciali, organizzative, relazionali e digitali per valorizzare le destinazioni di scalo e migliorare la qualit dell'esperienza del passeggero. Attivit principali Promuovere e vendere escursioni, esperienze e servizi turistici collegati agli itinerari crocieristici, Accogliere gli ospiti, comprenderne esigenze e preferenze e supportarli nella scelta delle attivit più adatte, Gestire prenotazioni, pratiche amministrative, documentazione di viaggio e operazioni connesse ai servizi turistici, Organizzare e coordinare operativamente escursioni, transfer e attivit a destinazione, Collaborare con tour operator, guide turistiche, fornitori locali e partner territoriali, Curare la relazione con il cliente durante tutte le fasi del servizio, dalla consulenza iniziale al follow-up, Monitorare la qualit dell'esperienza e contribuire al miglioramento della customer satisfaction, Utilizzare CRM, piattaforme di prenotazione, software gestionali e strumenti digitali per la gestione delle attivit , Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati per personalizzare l'offerta e supportare le attivit commerciali,
Valorizzare le risorse culturali, paesaggistiche ed enogastronomiche delle destinazioni di scalo, Collaborare con i reparti di bordo e con il Tour Manager per garantire il corretto svolgimento dei servizi, Contribuire allo sviluppo di offerte turistiche innovative e orientate alle esigenze dei diversi target di clientela. Requisiti richiesti Diploma di istruzione secondaria superiore, Interesse per il turismo, la crocieristica e la valorizzazione del territorio, Predisposizione alle attivit commerciali e alla relazione con il cliente, Buone capacit comunicative e orientamento al servizio, Interesse per il marketing turistico, le vendite e l'organizzazione di esperienze di viaggio, Attitudine al lavoro in team e in contesti multiculturali, Interesse verso strumenti digitali, CRM e tecnologie innovative, Capacit organizzative, problem solving e orientamento ai risultati, Flessibilit e disponibilit a operare in ambienti dinamici e internazionali, Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro. Il percorso offre Formazione specialistica nella gestione delle escursioni e dei servizi turistici per il settore crocieristico, Approfondimenti sulle tecniche di vendita, customer care e gestione della relazione con l'ospite,
Laboratori pratici dedicati all'utilizzo di CRM, piattaforme di prenotazione e software professionali, Formazione sulla progettazione e promozione di esperienze turistiche territoriali, Sviluppo di competenze organizzative per il coordinamento operativo di escursioni, transfer e attivit a destinazione, Utilizzo di strumenti innovativi di Intelligenza Artificiale e analisi dei dati applicati al turismo, Approfondimenti sulla valorizzazione degli attrattori culturali, naturalistici ed enogastronomici del territorio, Potenziamento delle competenze linguistiche per operare in contesti internazionali e multiculturali, Possibilit di approfondire, nel secondo anno, competenze specialistiche nell'area Sales oppure nell'area Back Office e Coordinamento Operativo, Stage e attivit esperienziali realizzati in collaborazione con Costa Crociere e partner del settore turistico. Sede del corso: Taranto (TA) Durata: Biennio 2026-2028 Se desideri trasformare la tua passione per il turismo, le vendite e la valorizzazione delle destinazioni in una professione dinamica e internazionale, candidati al percorso ITS Academy Tour Expert &, Sales. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca