Cerchiamo una figura orientata al cliente, con attitudine alla comunicazione chiara e alla gestione autonoma delle richieste. Lavorerai in un'azienda che opera nel comparto energia e utilities, con focus su forniture luce e gas per utenze domestiche e partite IVA della zona. Avrai un ruolo operativo tra front office e supporto commerciale, interfacciandoti quotidianamente con clienti che chiamano per informazioni, volture, subentri o segnalazioni.

Mansioni principali:

- gestione chiamate in ingresso e mail dal portale clienti, con smistamento pratiche al back office
- raccolta documentazione per nuove attivazioni e cambi fornitore, verifica completezza dati
- aggiornamento anagrafiche e stato pratiche sul gestionale aziendale
- follow up sui clienti attivi per verifica soddisfazione e proposte di servizi aggiuntivi

- collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità relazionali e ascolto attivo
- dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali di base
- precisione nella gestione dati e rispetto delle scadenze
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
- percorso di affiancamento iniziale e Aggiornamento continuo sui prodotti energia
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL commercio)
- Computer aziendale e cellulare per la gestione delle attività

Sede di lavoro: La Spezia by helplavoro.it

Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici

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