Customer care settore bancario - legnano

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Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.
Responsabilità principali: assistenza inbound POS degli esercenti, conti online, Internet Banking.
Corso di formazione: Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dall'1 all'11 settembre. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.
Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore
buona dialettica
predisposizione al contatto telefonico
forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
Contratto: Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.
Monte ore d’inserimento:



20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 6:00 alle 24:00.
Turni: Per un primo periodo verranno svolti solo turni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto. Il servizio di domenica verrà svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).
Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi.
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound
Disponibilità oraria: Disp. Turnazioni con notte

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