Assistant Client Manager Intern

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Descrizione impiego

La risorsa entrerà a far parte del team della boutique CHANEL di Milano Montenapoleone, a supporto diretto del Client Manager. Lo stage avrà un ruolo chiave nello svolgimento e nel supporto delle attività di Marketing e CRM per il network Fashion.

Key Responsibilities

Clienteling

- Supportare la pianificazione e l’esecuzione di sessioni di clienteling personalizzate, in linea con le priorità della Boutique;

- Collaborare all’organizzazione di momenti speciali per la clientela, sia in Boutique che in location esterne;

- Implementare la gifting strategy, assicurandone la corretta esecuzione in tutte le fasi;

- Coordinare l’utilizzo degli strumenti CRM, monitorandone l’adozione da parte del team di vendita e valutandone l’efficacia;

- Supportare l’implementazione di progetti volti alla fidelizzazione della clientela.

Eventi

- Collaborare all’organizzazione di eventi in Boutique e in location esterne, seguendo tutte le fasi: targeting, inviti, svolgimento, follow-up.

Analisi & Reporting

- Monitorare il raggiungimento degli obiettivi di clienteling della Boutique, contribuendo alla definizione di action plan mirati in base alle aree di miglioramento individuate;





- Analizzare i risultati delle attività di clienteling e degli eventi, sia in itinere sia a consuntivo, per guidare il team in tempo reale e ottimizzare le iniziative future.

Requirements

Formazione

- Laurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini (preferibilmente con focus su luxury o retail);

- Pregressa esperienza, anche breve, in brand del lusso o stage in ruoli affini (es. Marketing Assistant, Sales Assistant, CRM Support).

Hard Skills

- Ottima padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel e PowerPoint;

- Spiccata attitudine all’analisi, alla gestione e all’organizzazione dei dati in modo strutturato ed efficace;

- Capacità nella gestione di eventi e iniziative di client experience.

Soft Skills

- Eccellenti doti organizzative e attenzione al dettaglio;

- Proattività e resilienza in contesti dinamici e ad alta esposizione;

- Ottime capacità comunicative e relazionali;

- Spirito di squadra e apertura verso nuove sfide.

Lingue

- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese;

- La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

- Disponibilità a lavorare nei weekend, in linea con le turnazioni del team di boutique.

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