Critical Time
Pubblicato il 20-08-2026 - Azienda Leader in Italia
What You Can Expect:
Stiamo cercando una figura di Critical Time che si occuperà di monitorare e gestire le spedizioni espresse, garantendo il rispetto dei tempi di consegna e la massima soddisfazione dei clienti. Il ruolo implica una gestione attenta e tempestiva di tutte le problematiche relative alle spedizioni, con un forte focus sulla risoluzione rapida ed efficace.
Le tue responsabilità:
- Organizzerai e prenoterai le spedizioni express, noleggiando i camion e contattando diversi fornitori per scegliere l'opzione migliore.
- Preparerai la documentazione per la corretta gestione della spedizione express e risolverai le richieste o i problemi dei clienti.
- Sarai la figura di riferimento per i clienti, i vettori, il reparto vendite e gli altri stakeholder operativi, assicurando una comunicazione e un coordinamento continui durante l'intero processo di spedizione.
- Monitorerai lo stato delle spedizioni in tempo reale, intervenendo prontamente in caso di imprevisti o ritardi.
- Gestirai le priorità in situazioni di emergenza, garantendo risposte pronte ai clienti e ai fornitori e assicurando che tutte le spedizioni siano caricate e consegnate nei tempi previsti.
- Comunicherai con i clienti per fornire aggiornamenti sullo stato delle loro spedizioni e risolvere eventuali problematiche.
- Analizzerai e ottimizzerai i processi di spedizione, identificando le aree di miglioramento.
What You Bring:
Cerchiamo una persona con:
- Esperienza: Almeno 1 anno di esperienza come Freight Forwarder International Road Freight
- Problem Solving: trovare la migliore soluzione, nel rispetto dei tempi
- Competenze Relazionali: eccellenti capacità di comunicazione e di costruzione di relazioni con i clienti e con i colleghi
- Learning Agility: capacità di apprendere rapidamente e adattarsi ai cambiamenti e alle esigenze dei clienti
- Flessibilità e reattività: capacità di gestire velocemente i task garantendo una rapida risposta ai clienti nel giro di 30 minuti
- Lingue: ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
- Competenze IT: ottima conoscenza dei gestionali aziendali e di Excel
Cosa ti offre Rhenus?
- Crescita interna: Rhenus crede fortemente nella crescita delle proprie risorse. Prima di aprire la ricerca esternamente ti dà la possibilità di metterti in gioco per la tua crescita interna.
- Formazione: per il recente ruolo riceverai una formazione adeguata per acquisire da subito l’autonomia e le competenze necessarie per ricoprire la posizione.