Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care e Back Office nel settore bancario. Responsabilit Cosa farai Fornirai assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate Gestirai attivit di back office con precisione e attenzione, Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 10 al 30 Settembre.

Skill e Professionalit Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC Empatia, flessibilit e proattivit Benefit Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilit di proroghe). Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24 Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h Turni su visibilit mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell’autonomia necessaria. Sede di lavoro: Roma (Zona Battistini) Perché candidarti? ? Percorso formativo dedicato ? Contesto dinamico e in evoluzione ? Possibilit di crescita competente ? Flessibilit organizzativa Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Customer Care Inbound – Settore Bancario

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