ph3Posizione /h3pPer la nostra sede di bPaderno Dugnano /b siamo alla ricerca di una /ppCustomer Service - Project Cargo Solutions (m/f/d) /ph3Le tue responsabilità /h3pCome Customer Service - Project Cargo Solutions, sarai il punto di riferimento operativo per i nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità durante tutte le fasi della gestione della spedizione. Ti occuperai del coordinamento delle attività logistiche, collaborando con clienti, fornitori, trasportatori e team interni per sviluppare soluzioni di trasporto efficienti e affidabili. /pulliEssere il principale referente operativo per i clienti, gestendo richieste, aggiornamenti e monitoraggio dell’avanzamento delle spedizioni. /liliCostruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti /liliCoordinare il flusso operativo tra clienti e team interni coinvolti nella gestione delle spedizioni /liliPianificare e gestire trasporti internazionali end-to-end con diverse modalità di trasporto (strada, mare, aereo e intermodale) /liliCoordinarsi con vettori, fornitori e stakeholder interni per garantire il corretto svolgimento delle operazioni /liliSupportare o gestire direttamente operazioni di trasporto, inclusi progetti speciali e spedizioni non standard /liliPreparare offerte commerciali e quotazioni in collaborazione con il team Pricing /liliMonitorare i costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di marginalità /liliSupportare le attività doganali e gli aspetti normativi legati alle spedizioni internazionali /liliApplicare correttamente gli Incoterms nelle fasi di quotazione ed esecuzione del trasporto /liliContribuire ai processi di miglioramento continuo e al raggiungimento degli indicatori aziendali (KPI) relativi a qualità, tempistiche e redditività /li /ulh3Il tuo profilo /h3pCerchiamo una persona dinamica, orientata al cliente e con interesse per il mondo della logistica internazionale,

capace di affrontare situazioni complesse con approccio pratico e orientamento alla soluzione. /ppbRequisiti /b /pulliConoscenza dei processi di freight forwarding e delle dinamiche del trasporto internazionale /liliFamiliarità con software gestionali logistici e sistemi operativi /liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese /liliBuona conoscenza degli Incoterms /liliCapacità di individuare e valutare diverse soluzioni di trasporto /liliOttime capacità comunicative e relazionali /liliBuone capacità organizzative e di gestione delle priorità /liliForte orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi /liliPrecisione e attenzione ai dettagli /liliFlessibilità e disponibilità a svolgere attività sia in ufficio sia presso clienti o in contesti operativi sul campo /li /ulh3Costituiscono un plus /h3ulliEsperienza nella gestione di trasporti eccezionali (XTL), Project Cargo, Heavy Lift o Breakbulk Logistics /liliConoscenza dei flussi operativi legati ai trasporti marittimi e/o aerei /liliConoscenza di base o interesse verso strumenti di Intelligenza Artificiale (LLM/AI tools) /li /ulpValutiamo con interesse anche candidati che non soddisfano tutti i requisiti indicati, ma che dimostrano forte motivazione, capacità di apprendimento, attitudine al problem solving e interesse nell’individuare soluzioni logistiche innovative. /ppLavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi bl'iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99. /b Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze /ph3Cosa offriamo /h3pTi aspetta un lavoro di responsabilità in un contesto vario e dinamico all'interno di un'azienda in resistente crescita su scala internazionale. /pulliRAL: 34.000 € - 40.000 € diviso 14 mensilità /liliCCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione /liliBuoni pasto /liliFondo sanitario integrativo /liliOpportunità di crescita e servizi di formazione /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Customer Service – Project Cargo Solutions (m/f/d)

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