Mansione Randstad Digital Talent Services, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato in ambito ICT e Digital, ricerca per Azienda Leader nella produzione di dispositivi e tecnologie per l'ambito sanitario un: HELP DESK. Si offre: assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con possibilit di trasformazione successiva a tempo indeterminato. Inquadramento iniziale al 3 o 4 livello del CCNL Terziario confcommercio, con Range di RAL 24-27k e buoni pasto. Previsto sistema di lavoro ibrido. Luogo di lavoro: Bologna. Responsabilit La persona sar inserita nel team Customer service &, Help Desk e si occuper di fornire supporto ai clienti nell'utilizzo degli applicativi e delle piattaforme. Nello specifico l'help desk: raccoglie le richieste di intervento tramite sistema di ticketing, mail e telefono, fornisce supporto sugli applicativi e sulla piattaforma proprietaria, scalando ove necessario al team di sviluppo, effettua troubleshooting e supporto di rete, gestisce utenze e permessi, crea nuove anagrafiche per i clienti e i relativi preventivi tramite CRM,

traccia gli ordini in entrata. Competenze Il candidato ideale possiede le seguenti competenze e conoscenze: diploma in ambito informatico o formazione affine, esperienza pregressa di almeno 1 anno in assistenza tecnica, conoscenza delle logiche di rete, capacit di muoversi in ambienti Windows, conoscenza della lingua inglese di livello almeno B1, capacit di lavoro in team. La conoscenza e la capacit di utilizzo di software CRM (es: Salesforce) saranno considerate un plus. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit . Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

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