Addetto/a all’Accoglienza junior

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Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura junior di addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.

Mansioni principali:

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna
- Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale
- Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici




- Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.

Requisiti richiesti:

- Neodiplomato/a
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Organizzazione e attitudine al problem solving
- Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.

Offerta:

- Contratto di apprendistato
- Orario full-time dal lunedì al venerdì
- Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda.

Offerta e benefit:

- Retribuzione € lordi mensili

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