Addetto/a assistenza clienti per forniture energetiche

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Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali. Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.

Ti occuperai di circa 25-35 richieste al giorno. Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale. Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
- capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
- disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie

Offerta e benefit

- contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare
- Orario flessibile

Inserimento da subito.

Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr

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