Addetta/Addetto Call Center In Bound

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Vuoi lavorare in un atmosfera dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

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Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND

Di cosa ti dovrai occupare?

Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:

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- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;

- Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;

- Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;

- Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi;

- Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;

Hai queste competenze e caratteristiche?

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- Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all'accesso universitario;

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;

- Attitudine al lavoro di squadra;

- Empatia, tenacia e motivazione;

- Ascolto attivo e problem solving;

- Orientamento al cliente e al risultato;

- Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;

- Conoscenza della lingua inglese livello base;

- Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo;

Orario di lavoro

Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom

L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,





Offerta Contrattuale

Formazione iniziale dal 24/08/2026, durata complessiva di due settimane e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.

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- Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.

CCNL applicato: Telecomunicazioni

Livello di inquadramento: 2° livello

Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione

Luogo di lavoro: RENDE

Gi Group Holding

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo J-18808-Ljbffr

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