Senior Product Specialist Issuing

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Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura.
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Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell'affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.Per rafforzare il team Issuing all'interno dell'Area Servizi Bancari e di Pagamento, siamo alla ricerca di un/a Product Specialist che contribuisca all'evoluzione della nostra offerta nell'ambito dei pagamenti digitali, con particolare focus su carte di pagamento, wallet digitali, soluzioni fintech e servizi collegati.La persona entrerà a far parte di un contesto dinamico e in continua evoluzione, contribuendo allo sviluppo di iniziative strategiche e progettualità trasversali che coinvolgono business, IT, partner di mercato e stakeholder interni.
Il ruolo offre l'opportunità di partecipare attivamente all'innovazione dei servizi di pagamento, combinando competenze di prodotto, visione dei processi e attenzione alla customer experience.Cerchiamo una persona curiosa, orientata all'innovazione e al miglioramento continuo, capace di muoversi con efficacia in contesti complessi e di trasformare esigenze di business,



vincoli normativi e occasione di mercato in soluzioni concrete per clienti e organizzazione.Cosa faraiGestirai e coordinerai iniziative progettuali relative ai servizi di issuing, collaborando con funzioni specialistiche quali Legale, Compliance, Risk Management, Marketing, Tribe e Canali Digitali, nonché con IT, partner e fornitori esterni.Presidierai l'intero ciclo di vita delle evoluzioni di prodotto, dalla raccolta dei requisiti alla fase di rilascio, contribuendo alla definizione di priorità, milestone, dipendenze e rischi progettuali.Definirai e governerai requisiti funzionali, operativi, regolamentari e di processo, assicurandone la corretta implementazione e la coerenza con gli standard aziendali.Coordinerai le attività di User Acceptance Test, validazione e rilascio delle nuove funzionalità, con particolare attenzione alla qualità dei servizi e all'esperienza del cliente.Monitorerai l'avanzamento delle iniziative garantendo visibilità, allineamento e coinvolgimento degli stakeholder.Favorirai la risoluzione di criticità operative, progettuali e tecniche, facilitando il confronto tra le diverse strutture coinvolte.Contribuirai all'identificazione di nuove opportunità di sviluppo e innovazione nell'ambito dei pagamenti digitali.Responsabilità specialistichePresidiare le tematiche specialistiche relative all'offerta carte di pagamento, fungendo da punto di riferimento per le casistiche più complesse e per il raccordo con le strutture di assistenza, operative e tecnologiche.Garantire il rispetto degli obblighi normativi e regolamentari connessi ai servizi di pagamento,



collaborando alle attività di product governance, trasparenza, gestione dei rischi operativi e presidio dei rapporti con fornitori e terze parti.Curare la predisposizione, l'aggiornamento e il mantenimento della documentazione di prodotto, di processo e di supporto operativo.Governare l'evoluzione dell'offerta issuing attraverso attività di analisi, monitoraggio dei KPI, individuazione di aree di miglioramento, supporto a iniziative commerciali e sviluppo di nuove funzionalità.Promuovere l'ottimizzazione dei processi e della customer experience attraverso un approccio orientato all'innovazione, all'efficienza e alla semplificazione.Chi cerchiamoEsperienza consolidata sui prodotti di pagamento e, preferibilmente, sul mondo issuing.Conoscenza del settore bancario e dei principali trend legati ai pagamenti digitali e all'ecosistema fintech.Capacità di gestione di attività progettuali e di coordinamento di stakeholder differenti.Spiccate capacità di analisi, problem solving e sintesi.Ottime competenze relazionali e comunicative.Autonomia organizzativa e orientamento al risultato.Attitudine al miglioramento continuo e alla revisione critica dei processi.Familiarità con strumenti di produttività e collaborazione digitale, in particolare Microsoft 365.RequisitiLaurea in discipline economiche, gestionali, statistiche, giuridiche o percorsi equivalenti.3-5 anni di esperienza in ruoli legati a servizi finanziari, sistemi di pagamento, evoluzione prodotti o gestione progettuale. xysqume Costituisce titolo preferenziale l'esperienza diretta su carte di pagamento, issuing, acquiring, wallet digitali o servizi fintech.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interagire con partner, fornitori, circuiti internazionali e documenta
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