Front Office Agent
Pubblicato il 18-08-2026 - Castel Badia in Italia
Storico castello del X secolo situato in Val Pusteria, la “Valle Verde” dell’Alto Adige orientale, vanta una storia di oltre 1000 anni. Con la massima attenzione al territorio e alla sua riqualificazione in termini di sostenibilità ed efficienza energetica, Castel Badia rientra nella strategia di promozione dell’area dolomitica. Immerso tra le montagne mozzafiato e i rigogliosi paesaggi naturali di San Lorenzo di Sebato, Castel Badia offrirà un rifugio unico dove privacy e natura si fondono in perfetta armonia.
Ogni elemento di Castel Badia è progettato per immergere i futuri ospiti nella serena bellezza delle montagne, nella ricchezza della cultura locale e nei semplici piaceri di una vita a contatto con la natura.
Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si viene valorizzati come persone. È sentirsi un po’ a casa, è un’opportunità di crescita.
Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive il territorio nella sua essenza più profonda, con il supporto di un team preparato e affiatato.
Castel Badia crede nel lavoro, nella crescita e nelle nuove risorse.
Vuoi esserci anche tu?
Siamo alla ricerca di uno/una Front Office Agent che si occuperà di accogliere l’ospite e informarlo sulle caratteristiche della struttura e dei vari servizi, della gestione del check-in e check-out.
Cosa Farai?
Sarai il punto di riferimento per:
- Registrare e assegnare le camere;
- Coordinare con il reparto HSK gli aggiornamenti sullo stato delle camere;
- Rispondere al telefono e gestire il centralino;
- Coordinare il flusso della posta in entrata e in uscita;
- Svolgere i compiti di cassa;
- Accogliere gli ospiti secondo gli standard aziendali;
- Offrire supporto all’ospite sui servizi offerti dalla struttura;
- Gestire le richieste e i complaint degli ospiti.
Questa occasione fa per te se:
- Hai studiato il mondo dell’ospitalità e delle lingue? Valorizziamo una formazione in ambito turistico o linguistico, perché conoscere le basi fa davvero la differenza.
- L’inglese è una lingua che usi con naturalezza, non solo sul CV? Per noi è fondamentale riuscire a comunicare in modo fluido con ospiti internazionali. Se parli il tedesco per noi è un bellissimo plus.
- Ti senti a tuo agio quando c’è da organizzare, coordinare e tenere tutto sotto controllo? Cerchiamo persone precise e affidabili, capaci di gestire più attività insieme senza perdere il focus e l’attenzione al dettaglio.
- Sai muoverti con dimestichezza tra email, documenti e strumenti digitali? Il Pacchetto Office fa parte della quotidianità: lo usiamo per lavorare meglio, in modo ordinato ed efficace.
- L’accoglienza per te non è solo un lavoro, ma un’attitudine? Cerchiamo chi ama davvero il contatto con le persone e sa trasformare ogni incontro in un’esperienza positiva, autentica e curata.
- Sai comunicare con empatia e chiarezza, anche nei momenti più intensi? Al Front Office il sorriso conta, ma conta ancora di più la capacità di ascoltare, comprendere e rispondere con professionalità.
- Ti piace lavorare in squadra, condividendo obiettivi e responsabilità? Crediamo nel gioco di squadra: autonomia e spirito collaborativo convivono, ogni giorno. Ti riconosci in parole come dinamismo, flessibilità e spirito pratico? L’operatività cambia, le priorità anche. Cerchiamo chi sa adattarsi con intelligenza e mantiene sempre un atteggiamento positivo.
Per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 25.000 e € 29.500, definita in base al background, alle competenze e alle responsabilità richieste dal ruolo. Il posizionamento all'interno della fascia retributiva sarà determinato attraverso criteri oggettivi e coerenti con il ruolo.
Per noi non contano età, genere, nazionalità, orientamento o provenienza. Crediamo nel valore delle persone, delle loro unicità e del contributo che ciascuna può portare a un progetto costruito insieme.
Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:
- Equità retributiva: Crediamo fermamente nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro staff riceva una retribuzione giusta e competitiva.
- Staff house: a seconda delle esigenze, offriamo una staff house situata nelle vicinanze, garantendo comfort e comodità per le nostre persone durante il loro periodo di lavoro.
- Mensa aziendale: Durante l’orario di lavoro, pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti.
- Corporate benefits: Sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc), esclusivamente dedicati a noi.
- Family & Friends benefits: Sconti speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo, perché vogliamo che anche i tuoi cari possano conoscere la nostra ospitalità.
- Assorbenti gratuiti: Per garantire il benessere e il comfort del nostro staff femminile.
- Sportello d'ascolto psicologo: Accesso a consulenze psicologiche gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
- Regali di compleanno: Adoriamo festeggiare i compleanni delle nostre persone con piccoli doni.
- Staff party: Momenti di condivisione per divertirci insieme e creare un team ancora più unito.