Front Office Shift Leader (m/f/d)
Pubblicato il 20-08-2026 - Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark in Bolzano
Nel cuore della capitale altoatesina e circondato da uno scenario montano mozzafiato, il Falkensteiner Hotel Bolzano unisce lifestyle urbano, natura e ospitalità di alto livello. Ti aspetta un ambiente di lavoro elegante e stimolante, caratterizzato da un'atmosfera rilassata, design contemporaneo e una vista che ogni giorno sorprende e ispira: il Catinaccio, lo Sciliar e il Renon sono proprio davanti a te.
L'eccellenza della cucina giapponese con influenze europee e panorami spettacolari ti attendono nella prima sede italiana di Mochi. Vivi in prima persona la passione che anima la nostra cucina a vista e scopri come ogni piatto venga preparato con cura e creatività per i nostri ospiti. Qui l'alta cucina incontra un'atmosfera informale e conviviale, dove la gastronomia si trasforma in un'esperienza da condividere. Secondo il principio dello sharing, gli ospiti possono degustare e assaporare liberamente le diverse proposte del menu.
Saremmo lieti di poterti accogliere nel nostro team di Bolzano:
Front Office Shift Leader (m/f/d)
Di che cosa ti occuperai
- Controllo sul corretto svolgimento delle attività quotidiane del Front Office
- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed evasione della corrispondenza
- Ricevimento e assistenza agli ospiti (check-in e check-out)
- Assistenza individuale sulla base delle richieste degli ospiti e gestione reclami
- Svolgimento ottimale dell’organizzazione degli uffici
- Responsabilità per una elaborazione rapida e professionale delle prenotazioni in arrivo
- Primo riferimento sul posto per gli ospiti
- Compiti generici di segreteria, tra cui servizio agli ospiti
- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefoniche e di persona)
Che cosa ci aspettiamo da te
- Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office
- Attestato di formazione qualificato in ambito alberghiero
- Aspetto curato e massimi livelli di cortesia
- Eccezionali capacità comunicative,
atteggiamento positivo e persuasivo
- Ottime conoscenze di tedesco, italiano e inglese nello scritto e nel parlato
- Buone conoscenze di Microsoft Office, la conoscenza di Apaleo costituisce titolo preferenziale
- Atteggiamento positivo, mentalità pragmatica e spiccato orientamento alle soluzioni
- Teamplayer
Cosa ti offriamo
- Orario di lavoro flessibile con settimana lavorativa di 5 o 6 giorni
- Possibilità di contratto stagionale o annuale in una struttura aperta tutto l'anno
- Programma di onboarding completo per un inserimento efficace e strutturato
- Pasti gratuiti presso la mensa aziendale con proposte sane e varie
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero in continua espansione
- Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo di un ambiente di lavoro dinamico e innovativo.
- Aggiornamento continuo attraverso corsi interni ed esterni, in presenza e online
- Un impiego stabile e duraturo con prospettive di sviluppo all'interno del gruppo Falkensteiner
- Tariffe agevolate Team Member e Family & Friends, oltre a vantaggi esclusivi Food & Beverage in oltre 30 Falkensteiner Hotels & Residences
- Utilizzo gratuito dell'area fitness negli orari dedicati ai collaboratori
- Programmi di promozione della salute aziendale
- Opportunità di cross exposure e formazione presso altre strutture Falkensteiner
- Ulteriori interessanti benefit presso aziende partner e in tutta la regione
Per questa posizione è prevista una retribuzione annua lorda compresa tra € 30.000 e € 40.000 (full-time, 14 mensilità). L'inquadramento e la retribuzione effettiva saranno commisurati alle qualifiche, all'esperienza professionale e alle competenze individuali.
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Accoglieremo la tua candidatura con grande piacere!
Judith Oberrauch - HR Manager - (email hidden)
Dai un’occhiata al tuo prossimo posto di lavoro: www.falkensteiner.com/hotel-bozen