Addetto/a assistenza clienti – azienda gdo

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Per conto di azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata si ricerca un/una Addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio organico. La risorsa selezionata entrer a far parte del team dedicato alla gestione del rapporto con la clientela, garantendo supporto, disponibilit e un servizio efficiente e qualificato. La figura si occuper di: fornire assistenza e supporto ai clienti, sia in presenza sia tramite i canali aziendali dedicati, gestire richieste di informazioni, segnalazioni e problematiche relative ai prodotti e ai servizi offerti, supportare la clientela nelle attivit di acquisto e nella risoluzione di eventuali inconvenienti, raccogliere feedback e suggerimenti al fine di migliorare la qualit del servizio,



collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una gestione efficace delle richieste ricevute, aggiornare la documentazione relativa alle pratiche e alle attivit di assistenza. Requisiti richiesti: ottime capacit comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico, orientamento al cliente e capacit di ascolto, attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste in modo tempestivo, precisione, affidabilit e capacit organizzative, buona conoscenza dei principali strumenti informatici, preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, front office o similari. Offerta: tempo pieno,tempo determinato. Sede di lavoro: Grosseto. vetrinabakeca

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