Operatore/trice call center per logistica e trasporti

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Per il nostro centro servizi operativo a Sant'Angelo Lodigiano, ricerchiamo Operatore/trice call center con responsabilità nella gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori nel settore della logistica.

La figura selezionata si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni su spedizioni e servizi di trasporto, registrare gli ordini e coordinare le richieste con il team logistico interno. Sarà parte di un gruppo affiatato dove precisione e ascolto del cliente sono fondamentali.

Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate telefoniche da clienti e fornitori relativi a spedizioni, consegne e tracking merci
* Raccolta dati e registrazione ordini su gestionale aziendale specializzato in logistica
* Supporto informativo su procedure di trasporto, disponibilità merce e tempi di consegna
* Coordinamento operativo con magazzino e autisti per il corretto svolgimento delle attività
* Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento costante delle informazioni





Requisiti:
* Buone capacità comunicative e orientamento al servizio cliente
* Predisposizione al problem solving e gestione delle priorità
* Conoscenza base dei processi logistici (non è richiesta esperienza pregressa)
* Utilizzo dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, software gestionali)
* Disponibilità immediata

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile, con possibilità di passaggio a indeterminato
* Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sui sistemi aziendali e procedure logistiche
* Ambiente di lavoro strutturato con team affiatato

Tempo determinato 6 mesi con prospettive di continuità.

Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano

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