Impiegato/a Customer Care - settore immobiliare

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Azienda operante nel settore immobiliare ricerca una figura da inserire come Impiegato/a Customer Care all’interno di un team agile e orientato alla soddisfazione del cliente.

La risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti garantendo assistenza puntuale e un costante aggiornamento delle pratiche tramite sistemi di ticketing e CRM aziendali.

Principali mansioni:

- Gestione delle richieste clienti tramite email, telefono e chat;

- Registrazione e aggiornamento dei ticket sulle piattaforme aziendali;

- Supporto nella gestione di ordini, resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;

- Predisposizione di risposte standard e aggiornamento FAQ;

- Segnalazione di eventuali criticità ricorrenti al team di riferimento;

- Supporto amministrativo legato alle attività di customer care.

Requisiti richiesti:

- Diploma o Laurea triennale;





- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di ticketing/CRM;

- Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità;

- Buona predisposizione al contatto con il pubblico;

- Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.

Offerta:

- Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga finalizzata all’inserimento a tempo indeterminato;

- Inserimento in un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;

- Formazione iniziale e affiancamento operativo;

- Concrete possibilità di crescita professionale.

- Benefit: Buoni pasto e parcheggio gratuito

- Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede: Solbiate Arno (VA)

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