Impiegato/a centralino telefonico - GDO

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Società multinazionale operante nel settore della GDO ricerca una figura da inserire nel proprio organico con il ruolo di Impiegato/a Centralino Telefonico.
La risorsa si occuperà della gestione del centralino aziendale, fornendo assistenza telefonica ai clienti, gestendo segnalazioni e richieste di informazioni e garantendo un servizio cortese, efficiente e orientato alla soddisfazione dell’utenza.

Mansioni:

Gestione del centralino aziendale e smistamento delle chiamate in entrata;

Assistenza telefonica ai clienti per richieste di informazioni su prodotti, servizi e punti vendita;

Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di supporto, garantendo tempestività e cortesia;

Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale;

Supporto alle attività amministrative connesse al servizio clienti.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;

Buona padronanza degli strumenti informatici;

Capacità di problem solving;

Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile;

Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì.

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