Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti per l’utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce le richieste post-vendita e assicura un supporto chiaro, tempestivo e orientato alla soddisfazione dell’utente finale.

Mansioni:

gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail;
raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative;
supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall’azienda;
coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni;
mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela.

Requisiti richiesti:

ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico;
diploma di maturità;
precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche;
buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base).

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo;
orario full time dal lunedì al venerdì;
percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali.

Addetto/a Assistenza Clienti

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