Agente di viaggio
Pubblicato il 20-08-2026 - Società riconosciuta in Bologna
Descrizione dell'azienda L’azienda opera nel settore turistico con sede di lavoro a Bologna, offrendo servizi completi di consulenza e organizzazione viaggi per clientela privata e business. L’ambiente di lavoro è collaborativo e orientato alla qualità del servizio, con attenzione alla soddisfazione del cliente e alla cura dei dettagli. La realtà è in crescita e promuove lo sviluppo professionale, la formazione continua e l’aggiornamento sulle tendenze del mercato turistico. L’azienda valorizza la diversità e l’inclusione, garantendo pari opportunità di accesso e crescita a tutte le persone.
Descrizione del ruolo Agente di viaggio è una figura che, con sede di lavoro a Bologna, si occupa quotidianamente di assistere la clientela nell’organizzazione di viaggi, vacanze e trasferte, in modalità full time e in presenza. La persona selezionata gestisce richieste di informazioni, propone soluzioni personalizzate in base al budget e alle preferenze, effettua prenotazioni di voli, hotel, pacchetti turistici e servizi accessori, garantendo un’esperienza completa e senza problemi. Nel corso della giornata l’agente di viaggio cura le pratiche amministrative legate alle prenotazioni, controlla disponibilità e tariffe, gestisce eventuali modifiche e cancellazioni, assicurando un supporto costante prima e durante il viaggio.
Il ruolo richiede attenzione al cliente, capacità di vendita consulenziale e un utilizzo efficace dei sistemi di prenotazione e delle piattaforme online. È inoltre prevista una collaborazione con partner e fornitori del settore turistico per ampliare l’offerta e migliorare la qualità dei servizi proposti.
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in reservations e travel arrangements, incluse prenotazioni di voli, hotel, pacchetti vacanza e servizi aggiuntivi.
- È notevole dimostrare capacità in customer service, con orientamento alla soddisfazione del cliente, gestione professionale delle richieste e dei reclami.
- Competenze in car rental sono apprezzate, con capacità di organizzare noleggi auto e altri servizi di mobilità integrati nei programmi di viaggio.
- Esperienza in sales è gradita, con attitudine alla vendita consulenziale, alla proposta di upgrade e alla promozione di servizi aggiuntivi.
- Ulteriori requisiti utili includono buona conoscenza dei principali sistemi informatici e delle piattaforme di prenotazione online, capacità di comunicazione efficace, attenzione al dettaglio, conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese) e precedente esperienza, anche breve,