Addetto/a assistenza clienti per supermercato
Pubblicato il 20-08-2026 - Cosma Solution in Roma
Cerchi un ruolo dove il sorriso conta davvero? Per la stagione estiva e il picco di affluenza che stiamo affrontando, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il punto vendita della notevole distribuzione. Lavorerai al banco informazioni e in supporto alla cassa, seguendo i clienti prima, durante e dopo l'acquisto. Avrai un ruolo visibile: chi entra ti vede, ti chiede, si fida di te.
Mansioni principali:
- accoglienza clienti al banco informazioni e gestione delle richieste quotidiane su prodotti, promozioni e orari
- apertura e tracciamento ticket su gestionale interno (circa 40-60 contatti/giorno tra telefonate, mail e persone al banco)
- gestione resi, cambi merce e pratiche sulla carta fedeltà secondo le policy
- supporto operativo alla cassa nei momenti di punta (mattina e tardo pomeriggio)
- verifica etichette prezzi e segnalazioni promozionali su 2-3 corsie assegnate
- collaborazione con reparto e logistica per risolvere reclami entro 24-48 ore
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore, CCNL Commercio
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure GDO e gestione ticket
- Orario flessibile su fascia diurna per favorire la turnazione
- Welfare aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e calma nella gestione dei reclami
- disponibilità a turni anche nel weekend e nei festivi, soprattutto nel periodo estivo
- utilizzo base dei principali strumenti informatici (mail, Excel, gestionale di punto vendita)
Insieme costruiremo un servizio ordinato e cordiale. Possibilità di inizio immediato per coprire i turni estivi. Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Sacrofano