Addetto/a reclami junior e-commerce

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Per un e-commerce di articoli per la casa, cerchiamo una persona da inserire nel team che segue clienti e ordini sui canali online. Gestirai reclami, resi e richieste di rimborso, mantenendo un contatto chiaro anche nei periodi estivi di maggiore intensità.
* presa in carico dei ticket su gestionale e-commerce, con verifica di ordine, pagamento e consegna
* proposta di reso, sostituzione o rimborso secondo le procedure interne
* coordinamento con magazzino e corrieri per anomalie nelle spedizioni
* aggiornamento quotidiano degli esiti e report settimanale sui casi ricorrenti
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buona scrittura e dimestichezza con posta elettronica ed Excel
* calma, precisione e orientamento alla soluzione
* disponibilità immediata
Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno.
Sede di lavoro: Padova

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