Addetto/a relazioni clienti per punto vendita GDO

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Il punto vendita ha rafforzato il flusso di clientela nel periodo estivo e necessita di una figura dedicata al primo contatto e all'assistenza informativa. Ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un supermercato della Notevole Distribuzione Organizzata.
Nel nostro team la persona sarà il primo riferimento per accoglienza, informazioni commerciali e gestione delle richieste quotidiane. Si occuperà di gestire le chiamate in entrata e il banco informazioni, registrare segnalazioni e reclami su CRM interno, fornire supporto nella prenotazione di servizi e nella compilazione della modulistica, coordinarsi con i reparti per la risoluzione dei ticket aperti, aggiornare bacheche e materiali promozionali, effettuare brevi rilevazioni di soddisfazione a fine interazione.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore




• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• attenzione al dettaglio e capacità di gestire più priorità
• disponibilità a turnazioni diurni, inclusi weekend a rotazione
• esperienza non indispensabile
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
• orario full-time su turni, 5 giorni su 7
• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure, CRM e standard di servizio
• Welfare
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: San Martino Siccomario

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