Addetto/a assistenza clienti per call center

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Un percorso di crescita competente in un ambiente che valorizza l'empatia e la precisione è ciò che si propone questo centro di servizi per l'assistenza clienti, specializzato nel supporto B2C per utenze domestiche. Si ricerca un profilo motivato per gestire l'interazione diretta con l'utente, trasformando ogni richiesta in una soluzione efficace.
Le attività principali prevedono:
gestione delle chiamate in entrata per il supporto informativo (~40-60 contatti al giorno)
registrazione delle richieste e dei ticket di assistenza tramite software aziendale
risoluzione di problematiche di primo livello relative ai servizi attivi
coordinamento con l'ufficio tecnico per le segnalazioni più complesse
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
contratto a tempo indeterminato
tempo pieno full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
spiccate doti comunicative e cortesia
buona padronanza del pacchetto Office
aperto anche a prime esperienze
precisione nella gestione dei dati
L'inserimento è previsto a settembre.
Sede di lavoro: Modena
by helplavoro.it

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