Order Handling and Customer Support Manager

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Questa posizione è in ABB

Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: ABB cerca un Service Operations Manager per guidare il team Order Handling e Customer Support nella divisione Electrification Service. Il candidato ideale ha esperienza consolidata nel processo Order-to-Cash, competenze di leadership e passione per l’eccellenza del servizio clienti. Offre un contratto Metalmeccanico con RAL minima di €48.000, incentivo variabile, lavoro ibrido e vantaggi orientati al benessere e alla formazione.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da ABB.

Questa opportunità è disponibile su Dalmine - Italy, Bergamo - Italy.

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Noi di ABB aiutiamo le industrie a operare in modo più snello e pulito, e ogni persona qui contribuisce a rendere possibile tutto questo. Avrai la possibilità di assumere un ruolo di leadership, sarai supportato nella tua crescita e sarai orgoglioso dell'impatto che creeremo insieme. Unisciti a noi per contribuire a far funzionare ciò che fa funzionare il mondo.

Questa posizione risponde a:

Service Operations Manager

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Your role and responsibilities

You will have the opportunity to lead a team of Specialist to handle and coordinate the Order Handling and customer support processes in Electrification Service local Division unit, from customer Order to product delivery, to understand the complete execution process and to meet and exceed customer expectations. Each day, you will create, implement, and review customer service strategy and ensure Customer Satisfaction, and on-time delivery based on business standards and customer requests. You will also showcase your expertise by making optimization plans to increase operational excellence and customer satisfaction in the Order Handling and Customer Support process in collaboration with business counterparts.

Work model for the role is: #LI-Onsite.

In this role, you’ll help run what runs the world by taking on meaningful work that drives real impact, as you will be accountable

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