Chargé de Service Client

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**ENTREPRISE** Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue pour son innovation et son engagement envers l'excellence dans le domaine des machines spéciales. Cette société valorise la convivialité, l'entraide, et un service client irréprochable. **POSTE** Vos responsabilités: - Assurer une satisfaction client optimale en cas de problèmes techniques, respectant qualité et délais.
- Honorer les engagements envers ses clients, en encourageant la récurrence des achats.
- Identifier et vendre des services ou produits complémentaires.
- Suivre et respecter les plannings d’intervention, analyser les écarts pour optimiser les processus.
- Contribuer à la rentabilité en veillant au respect des délais de paiement.
- Favoriser la fidélisation client en étant proactif(ve) dans la proposition de solutions. Poste à 80% sédentaire et peut nécessité des déplacements en France et dans le monde à hauteur de 20%. **PROFIL**
- Formation : Bac +2/+3 en MAI, GEII, Automatismes,



Process ou expérience équivalente.
- Compétences : Excellentes aptitudes en communication, commerciales, et un goût prononcé pour le contact client.
- Expérience : Aptitude à gérer plusieurs projets, capacité à répondre efficacement en situation d'urgence.
- Langues :Pratique courante de l'anglais requise, la maîtrise d'autres langues est un plus.
- Qualités :*Sens aigu du service client, esprit d'équipe, proactivité, et motivation pour les challenges. **OFFRE**
- Un rôle clé au sein de notre équipe Service Clients, offrant autonomie et responsabilité.
- Opportunités de travailler sur des projets variés, avec des déplacements nationaux et internationaux.
- Intégration dans une entreprise valorisant le développement professionnel et personnel. **COMMENT POSTULER ?** Envoyez votre CV et lettre de motivation.

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