Operatore/trice call center per servizi energetici

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Fornitore di energia elettrica e gas attivo su tutto il territorio nazionale, con un servizio clienti strutturato e in crescita, ricerca un/una Operatore/trice call center per gestire le richieste di clienti privati e piccole imprese.
Ti occuperai di rispondere a chiamate in entrata su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 20-25 contatti al giorno. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, inoltrerai le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e ne verificherai la chiusura. Fin dal primo giorno sarai affiancato/a da colleghi esperti sulle dinamiche del mercato libero dell'energia.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati/e alla prima esperienza




- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara al telefono
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
- precisione nell'inserimento e nella verifica di dati contrattuali
- attitudine al lavoro in team anche nelle giornate ad alto volume di chiamate
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Aggiornamento continuo sulle procedure energetiche e affiancamento operativo strutturato
- Buoni pasto
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
- inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Vicenza

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