Operatore/trice call center automotive

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Per far fronte ai picchi di richieste del periodo estivo, la nostra rete di assistenza auto a Genova cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il team clienti. La risorsa gestirà le chiamate in entrata e in uscita per prenotazioni tagliandi, riparazioni e richieste di preventivo, coordinando gli appuntamenti con le officine e aggiornando il gestionale aziendale.
Mansioni:
• Gestione di circa 50-70 chiamate al giorno per informazioni e prenotazioni
• Registrazione dati su CRM e aggiornamento anagrafiche clienti
• Ricontatto clienti per esiti interventi e promemoria appuntamenti
• Supporto post-vendita e gestione reclami di primo livello
• Coordinamento con il reparto ricambi e officina per tempistiche
Offerta e agevolazioni:
• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a proseguimento




• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e processi
• Welfare aziendale
Requisiti:
• Senza esperienza pregressa, valutiamo motivazione e predisposizione
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Dimestichezza con pc e navigazione web
• Precisione e capacità di gestire più chiamate in contemporanea
• Disponibilità a turni dal lunedì al sabato, con riposo domenicale
Inserimento previsto da subito, con affiancamento iniziale. Contratto a tempo determinato 6 mesi. Sede di lavoro: Genova.

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