IT Operations Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hislp

SITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a IT Operations Manager.
RUOLO

Si occuperà di contribuire al monitoraggio, alla

gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai

referenti tecnici e dal proprio responsabile. Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello

stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei

livelli di servizio previsti.

Nello specifico:
- Gestione di incident, problem, change e service request.
- Supporto alle attività di installazione,

configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal

ruolo.
- Monitoraggio delle informazioni di gestione.
- Gestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di

miglioramento continuo.
- Gestione dei rischi operativi e delle criticità.
- Verifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative.

REQUISITI




- Laurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente.
- Almeno 10 anni di esperienza qualificato in ambito ICT.
- Capacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità

e risorse.
- Esperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico.
- Esperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi, rischi e qualità e nella relazione diretta con

referenti organizzativi del cliente.
- Certificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l’ambito di attività.
- Certificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base.
- Disponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:00–20:00, con possibilità di interventi

extra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi.

Requisiti preferenziali
- Esperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi.
- Coordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e mon

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hislp