Impiegato/a front office per servizi energia

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Cerchiamo una risorsa per sostituzione stagionale nel team front office di un centro servizi che gestisce rapporti con utenza e pratiche contrattuali nel settore energia. Avrai responsabilità di primo contatto, smistamento richieste e supporto operativo al back office.
Mansioni principali:
* accoglienza clienti in sede e gestione prima informazione su bollette e pratiche
* gestione chiamate in entrata, smistamento e presa appuntamenti sul calendario condiviso
* inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti su gestionale e controllo documentazione per attivazioni
* predisposizione documentazione per passaggi al team tecnico e gestione ticket su CRM
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dimestichezza con Outlook ed Excel
* precisione nel data entry e cura dei dettagli
* ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili junior
Offerta e agevolazioni:
* tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua su processi e CRM
* Rimborso spese per trasferte brevi quando previste
Orario full-time su 5 giorni
Sede di lavoro: La Spezia

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