Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hitg3

Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team per occuparsi di assistenza clienti, centralino e supporto tecnico da remoto.

Non cerchiamo necessariamente un tecnico esperto: per noi contano soprattutto buone capacità comunicative, pazienza, problem solving e voglia di imparare. Valutiamo molto volentieri anche profili junior o senza esperienza specifica, purché interessati al mondo informatico e delle telecomunicazioni.

? Attività principali:
o Assistenza telefonica e gestione delle richieste dei clienti
o Supporto tecnico di primo livello da remoto
o Gestione di problematiche relative a connessioni, Wi-Fi e rete
o Apertura e gestione delle segnalazioni
o Collaborazione con il reparto tecnico per le problematiche più complesse

? È sufficiente una conoscenza base dell'informatica e delle reti (router, Wi-Fi, IP, ecc.).



Le competenze più avanzate si possono imparare sul campo: cerchiamo soprattutto una persona curiosa, affidabile e con voglia di crescere.

? Sede: Siena
? Orario: 9:00-18:00, con possibilità di concordare una diversa organizzazione dell'orario in base alle esigenze (ad esempio sabato mattina e giorno libero in settimana).
? Possibilità di lavoro da remoto, da valutare in base al ruolo e all'autonomia.
? Buoni pasto, PC e telefono aziendale.

? Inquadramento e retribuzione saranno valutati insieme, in base a esperienza e competenze.

Se ti piace stare a contatto con le persone, risolvere problemi e imparare cose nuove, potresti essere la persona che cerchiamo.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hitg3