Customer advisor telecomunicazioni con primo contatto
Pubblicato il 20-08-2026 - Rhino in Varese
Stiamo ampliando il team customer service e cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per attività su servizi di telefonia e connettività B2C. Lavorerai in un contesto di vendita e assistenza retail dedicato a clienti privati, gestendo richieste commerciali e tecniche di base.
Mansioni:
• gestione chiamate in entrata e richieste via chat per attivazioni, fatturazione e segnalazioni tecniche
• supporto alla vendita di piani e dispositivi, spiegazione offerte commerciali e promozioni
• apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale aziendale e inserimento anagrafiche clienti
• gestione reclami di primo livello e escalation ai reparti tecnici quando necessario
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo
• Rimborso spese per trasferte occasionali di back office
• Flessibilità oraria
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali (pacchetto Office e CRM)
• disponibilità a lavorare con obiettivi di performance; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Orario: orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Varese